Gone are the days when shopping was only a matter of going out to buy things. At a time when everything can be bought online, touring shops or shopping centres is less and less about consumerism and more and more about social relationships. And music has always been the best companion to shared moments. Therefore, it is no coincidence that the use of in-store music has grown, and that is it evolving towards its more sophisticated form: live music.Free concerts in large shopping centres’ squares are now a consolidated reality, especially when there is an increased flow of teenagers and young people. Research tells us that the under 25s are looking for quality music, and also that the longer the stay in the store, the greater the propensity to buy. The increase in the volume of business is accompanied by greater customer loyalty, thanks to quality entertainment, which in most cases is also free. Finally, such locations offer performers direct contact with the fan base, which often leads to an acceleration in the growth of their notoriety -it is no coincidence that it was indeed a tour of shopping centres to kick-start the career of a certain Britney Spears.
Non è un caso, quindi, che l’utilizzo della musica in-store sia cresciuto, né che stia evolvendo verso la sua forma più sofisticata: il live. I concerti gratuiti nelle piazze dei grandi centri commerciali sono ormai una pratica consolidata, soprattutto nei periodi in cui aumenta l’affluenza di adolescenti e giovani. Gli studi ci dicono che sono gli under 25 a ricercare musica di qualità, e anche che a una maggiore permanenza negli store corrisponde una maggiore propensione all’acquisto. Alla crescita del volume di affari si accompagna anche la maggiore fidelizzazione della clientela, grazie a un intrattenimento di qualità, nella maggior parte dei casi anche gratuito. Ai performer, infine, queste location offrono un contatto diretto con la fan base, che non di rado comporta un’accelerazione nella crescita della notorietà–non a caso proprio con un tour nei centri commerciali è cominciata la carriera di una certa Britney Spears.
