店舗やビジネスに適した音楽で売り上げが＋６％に。

店舗に合った音楽で売り上げが６％上昇。ボッコーニ大学の研究で判明。

もしあなたが、バックグラウンドミュージックがどれほど大切かお気づきでないなら、ミラノ・ボッコーニ大学の研究の、店舗の音楽が２％～１０％の売り上げ上昇につながるというデータを見れば一目瞭然でしょう。 

研究結果の調査データによると、バックグラウンドミュージックは、特にお買い物体験にポジティブな影響を与えているデパートで、重要な役割を果たしています。調査は、ストアマネージャー、従業員、顧客の３つの視点から構成されています。

あまり念入りにチョイスされていないバックグラウンドミュージックは、全般的にビジネスの視点から障害と捉えられ、顧客の店舗滞在時間の大幅な減少の要因として考えられています。しかしながらマネージャーと従業員は、適したプレイリストは店内に適した雰囲気を作るのに役立っていて、生産性を高め、接客しやすい雰囲気が生まれると主張しているのです。

しかし、顧客の視点からでは、年齢層によって、変わってきます。だからこそ、顧客の購買活動に合ったプレイリストを選ぶ為、自身の顧客がどんな人達か、どのような人達にブランドを推奨すべきか、例えばリズミカルな音楽は若者層に適しているなど、考慮する必要があるのです。

このようなデータを裏付ける大学研究はたくさんあり、ビジネス、顧客、従業員に適した店舗BGMの効果についての研究が毎年増えています。

音楽は私たちの心にインパクトを与えますが、店舗で流れている音楽が適したものかどうか決めるのは容易ではなく、色やフォントといった視覚的要素に比べて格段に判断が難しいのは、確かにそのとおりです。

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