Música para tiendas y locales comerciales: aumento del 6% en los ingresos

El sonido adecuado para tu punto de venta puede hacer aumentar los ingresos en un 6%. Lo afirma un estudio de la Bocconi.

Si todavía no tienes claro hasta qué punto es importante la música de fondo, solo tienes que consultar un estudio de la Bocconi según el cual se sabe que la música que suena en la tienda puede hacer que el gasto medio por cliente aumente entre un 2% y un 10%.

Según los datos de las entrevistas realizadas en el estudio, la música de fondo desempeña un papel importante sobre todo en los grandes almacenes, donde influye de forma positiva en la experiencia de compra. La investigación tiene en cuenta tres puntos de vista: gerentes de tienda, empleados y clientes.

Una música de fondo mal elegida se reconoce universalmente como un obstáculo a la hora de visitar el establecimiento y como un factor que hace que disminuya mucho el tiempo que pasa la clientela dentro de la tienda. Por su parte, tanto los gerentes como los empleados sostienen que, con la lista de reproducción adecuada, se fomenta un buen ambiente dentro de la tienda que lleva a aumentar la productividad y a entrar en contacto con los clientes con más facilidad.

Conviene subrayar que el punto de vista de la clientela cambia según la edad, así que hay que tener en cuenta quiénes son nuestros clientes y a quién se dirige nuestra marca: por ejemplo, para un público joven es más adecuada una música con más ritmo y energía.

Hay estudios universitarios que confirman estos datos y cada año aumentan los estudios sobre cómo influye tanto en el negocio como en los clientes y los empleados el hecho de reproducir la música adecua en el establecimiento.

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