Música en las tiendas: cómo hacer crecer el negocio y mejorar el estado dé animo de los clientes y empleados

¿Alguna vez ha esperado a que termine una canción para hacer algo? Entonces ya sabe de lo que estamos hablando.

Estudios recientes han demostrado que la música de fondo adecuada puede dar lugara un aumento del 2% al 10% en los negocios por al menos dos razones.

Para los empleados, la música crea un ambiente más agradable y facilita la concentración, lo que permite mejorar la calidad del trabajo.

Para los clientes, puede ser la palanca para aumentar el tiempo de permanencia en la tienday, en consecuencia, aumentar la probabilidad de que compren en el lugar.

En ambos casos, no basta con poner un CD: hay que estudiar el diseño sonoro más adecuado para su público y sus objetivos, siempre teniendo en cuenta que es un estímulo sonoro más, que se suma a los muchos recibidos pasivamente cada día.

Cómo crearla banda sonora perfecta

Esto es exactamente lo que hacen nuestros supervisores de música: crean bandas sonoras ad hoc para las necesidades comerciales teniendo en cuenta algunas pautas simples.

1. La música no es decorativa, sino que es una parte integral de la tienda, como las luces, los estantes y las mesas.

2. La música debe reforzar el tipo de experiencia de compra que ofrece la tienda.

3. La música debe ser coherente con la marca y sus valores.

4. La música también se compone de silencios:es necesario alternar las pistas para no estresar la percepción de los clientes y los empleados.

5. La música es infinita: explorarla con bandas sonoras variadas y dinámicas es la mejor opción.

Las variables

Cada tienda tiene sus propias necesidades, por lo que es importante que la lista de reproducción se construya pista por pista. Sin embargo, existen variables aplicables a todas las categorías.

Volumen

Un volumen moderado prolonga la permanencia de los clientes en la tienda hasta un 33%; en cambio, un volumen alto la reduce. La pregunta, por tanto, es: ¿los ingresos de su negocio aumentan en función de la rotación de clientes o de su permanencia?

Complejidad

La complejidad de una canción también afecta el tiempo de permanencia en la tienda, pero de diferentes formas según el objetivo: los menores de 25 años la buscan, los mayores de 25 no. Por lo tanto, en este caso es imprescindible reflexionar sobre la demografía de los clientes.

Ritmo

Siempre hay que recordar que el ritmo de la música afecta al ritmo internode las personas y que un ritmo acelerado corresponde a una aceleración de nuestras acciones. Nuevamente, debe preguntarse si su tienda necesita varios clientes o varias compras de uno solo.

Estamos seguros de que el neuromarketing nos ofrecerá nuevas ideas en los próximos años y nuestros supervisores de música están deseando ponerlas en práctica.